Kjøpsvilkår – Aktiv med Hauge

Sist oppdatert: 22.10.2026

1. Om Aktiv med Hauge

Desse kjøpsvilkåra gjeld tenester leverte av:

Aktiv med Hauge
Organisasjonsnummer: 935 486 602
Adresse: Geisdalsvegen 12, 6885 Årdalstangen
E-post: pt@isabellhauge.no
Nettside: www.isabellhauge.no

Aktiv med Hauge tilbyr personleg trening, kosthaldsrettleiing, treningsprogram og individuell oppfølging, både fysisk og digitalt.

Ved kjøp av tenester skal kunden få informasjon om innhald, pris, betaling og gjeldande vilkår før avtalen blir inngått.

2. Tenester og oppfølging

Aktiv med Hauge tilbyr mellom anna:

• Kosthaldsrettleiing over 12 veker.

• Kombinert kosthalds- og treningsoppfølging over 12 veker.

• Chat som tilleggsteneste.

• Personleg trening (1:1).

• Duo-trening og trening i små grupper.

• Digital personleg trening.

• Klippekort med 5 eller 10 PT-timar.

Innhaldet i tenestene varierer etter kva kunden kjøper. Detaljar om den enkelte tenesta kjem fram av tilbodet eller ordrebekreftinga.

3. Avtaleperiode – 12-vekers pakkar

Alle oppfølgingspakkar har ei avtaleperiode på 12 samanhengande veker.

Startdato og sluttdato blir avtalte før oppstart.

Avtalen blir automatisk avslutta etter 12 veker, utan automatisk fornying eller vidare betaling.

Dersom kunden ønskjer vidare oppfølging, må ein ny avtale inngåast.

4. Prisar og betaling

Gjeldande prisar blir opplyste før kjøpet blir gjennomført.

12-vekers oppfølgingspakkar: Heile beløpet blir betalt ved kjøp. Det blir ikkje tilbydd delbetaling på desse pakkane. Eventuelt chattillegg blir betalt saman med pakken.

Enkelttimar og 5-klippskort: Heile beløpet blir betalt ved kjøp.

10-klippskort: Kunden kan betale heile beløpet ved kjøp eller dele betalinga i to like avdrag. Første avdrag blir betalt ved kjøp, og andre avdrag forfell etter 30 dagar.

Delbetaling endrar ikkje totalprisen eller gyldigheitstida til klippekortet.

Betaling skjer gjennom Zenfit og Stripe eller på annan avtalt måte. Kunden får informasjon om totalpris, betalingsvilkår og eventuelle forfallsdatoar før avtalen blir inngått.

5. Angrerett

Ved kjøp på nett eller ved anna fjernsal har kunden som hovudregel 14 dagars angrerett frå dagen etter at avtalen blei inngått.

Kunden kan nytte angreretten ved å sende ei tydeleg melding til pt@isabellhauge.no.

Dersom kunden uttrykkeleg ber om at ei teneste skal starte før angrefristen er ute, kan Aktiv med Hauge etter vilkåra i angrerettlova ha rett til forholdsmessig betaling for tenester som allereie er leverte dersom kunden angrar.

For digitalt innhald kan det gjelde særskilde reglar. Angreretten fell ikkje automatisk bort ved tilgang til Zenfit eller ved mottak av trenings- eller kosthaldsplanar.

Kunden skal få nødvendig informasjon om angreretten og tilgang til angrerettskjema før avtalen blir inngått.

6. Sjukdom og fråvær – 12-vekers pakkar

Avtaleperioden på 12 veker går som normalt, også dersom kunden blir sjuk, skadd, reiser bort eller av andre grunnar ikkje får følgt opplegget som planlagt.

Sjukdom, skade eller anna fråvær gir som hovudregel ikkje automatisk rett til pause eller forlenging av avtaleperioden.

Aktiv med Hauge vil så langt det er mogleg, tilpasse trening og kosthaldsrettleiing etter kunden sine behov og føresetnader innanfor avtaleperioden.

Eventuelle unntak må avtalast skriftleg.

Dette påverkar ikkje kunden sine lovfesta rettar.

7. Avslutning av 12-vekers pakkar

Dersom kunden ønskjer å avslutte oppfølginga før avtaleperioden er over, skal dette meldast skriftleg til Aktiv med Hauge.

Eventuell refusjon blir vurdert ut frå avtalen, kva tenester som er leverte, årsaka til avslutninga og gjeldande lovgiving.

Kunden sine lovfesta rettar ved angrerett, mangelfull levering eller andre avtalebrot gjeld uavhengig av dette punktet.

8. Bestilling og avbestilling av PT-timar

PT-timar blir gjennomførte på avtalt tidspunkt og stad, eller digitalt dersom dette er avtalt.

Avbestilling eller flytting av ein PT-time må skje seinast 24 timar før timen startar.

Ved seinare avbestilling eller manglande oppmøte blir timen som hovudregel rekna som brukt.

Ved sjukdom eller særskilde omstende kan Aktiv med Hauge etter individuell vurdering tilby flytting av timen.

Dersom Aktiv med Hauge må avlyse ein time, får kunden tilbod om ein ny time utan ekstra kostnad. Dersom dette ikkje let seg gjennomføre, blir eventuell refusjon handtert etter avtalen og gjeldande lovgiving.

9. Klippekort

Aktiv med Hauge tilbyr klippekort med 5 eller 10 PT-timar.

Gyldigheitstid:

• 5-klippskort: 6 månader.

• 10-klippskort: 12 månader.

Gyldigheitstida blir rekna frå kjøpsdatoen, med mindre ein annan startdato er skriftleg avtalt.

Klippekorta er personlege og kan ikkje overførast til andre utan skriftleg avtale.

Kunden har ansvar for å bestille og bruke timane innanfor gyldigheitstida.

Ubrukte timar etter utløpt gyldigheitstid gir som hovudregel ikkje automatisk rett til refusjon eller forlenging, med atterhald om gjeldande forbrukarrett.

Ved langvarig sjukdom, skade eller særskilde omstende kan forlenging vurderast individuelt.

Dersom Aktiv med Hauge ikkje har kunna tilby avtalte timar innanfor gyldigheitstida, skal kunden ikkje miste timane som følgje av dette.

10. Duo- og gruppetrening

Ved duo- og gruppetrening gjeld den avtalte prisen per deltakar.

Kvar deltakar er ansvarleg for eiga bestilling og betaling, med mindre noko anna er avtalt.

Avbestilling må skje seinast 24 timar før avtalt treningstime.

Ved seinare avbestilling kan timen som hovudregel bli rekna som brukt for den aktuelle deltakaren, sjølv om resten av gruppa gjennomfører treninga.

Dersom talet på deltakarar blir endra, skal eventuelle endringar i pris eller gjennomføring avtalast før timen.

11. Oppfølging og kommunikasjon

Oppfølging skjer i samsvar med tenesta kunden har kjøpt.

Chat er berre inkludert dersom dette er ein del av den valde pakken eller er kjøpt som tilleggsteneste.

Aktiv med Hauge svarar normalt på meldingar innan éin arbeidsdag (måndag–fredag).

Ved helg, heilagdagar eller særskilde omstende kan svartida vere noko lengre.

12. Kunden sitt ansvar

Kunden har ansvar for å gi korrekte og relevante opplysningar om helse, skadar, allergiar og andre forhold som kan påverke oppfølginga.

Kunden skal melde frå dersom øvingar eller kosthaldstiltak ikkje fungerer som planlagt.

Aktiv med Hauge legg til rette for gode og realistiske endringar, men kunden må sjølv bidra gjennom innsats og gjennomføring.

Resultata vil variere frå person til person, og det blir ikkje gitt garanti for bestemt vekttap, muskelauke eller andre konkrete resultat.

13. Helse og tryggleik

Aktiv med Hauge tilbyr trening og kosthaldsrettleiing innanfor eigen kompetanse.

Tenestene erstattar ikkje medisinsk undersøking, diagnostisering eller behandling frå autorisert helsepersonell.

Ved sjukdom, skade eller andre medisinske problemstillingar kan kunden bli rådd til å kontakte lege eller anna relevant helsepersonell.

Trening inneber ein viss risiko for skadar. Kunden skal informere om smerter, ubehag eller andre symptom som kan krevje tilpassing.

Aktiv med Hauge har ansvar for å levere tenestene på ein fagleg forsvarleg måte.

14. Bruk av Zenfit

Aktiv med Hauge nyttar Zenfit som digital plattform for delar av oppfølginga.

Gjennom Zenfit kan kunden få tilgang til treningsprogram, kosthaldsplanar, registreringar og kommunikasjon, avhengig av kva teneste som er kjøpt.

Kunden har ansvar for å halde innloggingsopplysningane sine private.

Tilgangen til dei avtalte tenestene gjennom Zenfit kan bli avslutta når avtaleperioden er over.

Zenfit er ei ekstern plattform og kan ha eigne bruksvilkår.

15. Personvern

Aktiv med Hauge behandlar personopplysningar som er nødvendige for å administrere kundeforholdet og levere avtalte tenester.

Dette kan inkludere kontaktopplysningar, treningsinformasjon, kosthaldsregistreringar og helseopplysningar.

Opplysningane skal behandlast i samsvar med gjeldande personvernregelverk.

Kundebilete, resultat og omtalar blir ikkje publiserte i marknadsføring utan nødvendig løyve frå kunden.

Meir informasjon om behandling av personopplysningar finst i personvernerklæringa på nettsida.

16. Opphavsrett

Treningsprogram, kosthaldsplanar og anna materiale utarbeidd av Aktiv med Hauge er meint for kunden sin personlege bruk.

Materialet skal ikkje seljast vidare, distribuerast eller brukast kommersielt utan skriftleg avtale.

Kunden beheld rettane til eigne bilete, tekstar og anna personleg innhald som blir delt.

17. Klager og reklamasjon

Dersom kunden meiner at ei teneste ikkje er levert i samsvar med avtalen, kan kunden kontakte Aktiv med Hauge.

Klager kan sendast til pt@isabellhauge.no.

Aktiv med Hauge vil behandle klager innan rimeleg tid og forsøkje å finne ei god løysing.

Kunden sine lovfesta rettar blir ikkje avgrensa av desse vilkåra.

Dersom partane ikkje kjem til semje, kan kunden søkje rettleiing hos Forbrukarrådet eller nytte relevant offentleg klageordning.

18. Lovval og tvistar

Avtalen er regulert av norsk rett, utan at dette avgrensar ufråvikelege forbrukarrettar.

Eventuelle usemjer skal først søkjast løyste gjennom dialog mellom kunden og Aktiv med Hauge.

Dersom partane ikkje blir einige, kan saka bringast vidare til relevant klageorgan eller domstol.

19. Godkjenning av vilkår

Før kjøpet skal kunden få tilgang til gjeldande kjøpsvilkår og nødvendig informasjon om tenesta.

Ved å inngå avtalen aksepterer kunden dei gjeldande vilkåra.

Eventuelle særskilde samtykke, mellom anna til oppstart før angrefristen er ute eller behandling av helseopplysningar der samtykke er nødvendig, skal innhentast separat.

Kunden skal få stadfesting av avtalen på eit varig medium, til dømes e-post.

 

---

 

Aktiv med Hauge
Små grep. Varig resultat.